Избыточность информации нужна для всестороннего понимания проблемы и контекста

Люди, которые меня не знают и видят от меня длинное текстовое сообщение, часто думают, что меня «задело», «бомбануло», «заняться нечем» или еще что-то в этом роде. Но правда в том, что я либо стараюсь ответить полно, чтобы не перекидываться тонной коротких сообщений и разобраться раз и навсегда или остаться каждый при своем мнении. Либо вообще не стоит начинать разговор.

Избыточность информации нужна тогда, когда цель — максимально подробно и с разных сторон разжевать те или иные идеи. Чтобы хоть одна из нарисованных словесных картин осела в голове читателя или была триггером. То есть чтобы хоть что-то осталось в голове, причем у большинства. Краткость не всегда сестра таланта. Чаще это сестра недосказанности, двусмысленности, недопонимания или синдрома «надо было что-то сказать, но сказать на самом деле нечего».

Когда для текста придется слишком много писать, то в ход идут голосовые сообщения. Когда обсуждаешь важную тему и пытаешься максимально раскрыть мысль, чтобы не растягивать все на полдня. Они отлично заходят, так как их можно слушать, как подкаст — в удобный момент времени. Со звонком или личной встречей так не поступить.

Так что не надо быть хейтером длинных текстовых или голосовых сообщений. Они такие длинные, чтобы добавить контекста и исключить дополнительные вопросы. И у всех инструментов есть свое назначение, не надо пытаться гладить одежду молотком.