Автор книги Майкл Мосс — американский журналист, лауреат Пулитцеровской премии, который провел расследование, чтобы понять как корпорации рассчитывают «точку блаженства» и заманивают клиентов

В современной деловой литературе часто заключены всего несколько ключевых смыслов, которые обсасываются со всех сторон